Le 26/12/2016 je suis passé d'un forfait bloqué à un forfait Sensation 5Go, me permettant de profiter de 150€ de réduction valables sur mes factures. Les agents BT m'ont informé que je devais activer cette option 48h après souscription. Nous sommes le 07/01/2017 et l'option n'est toujours pas disponible malgré les appels passés au service clients qui n'y ont rien changé ...
Que puis-je ou dois-je faire ???