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Oukitel K6000 Pro ne capte pas la 4G

Bonjour
je possède un Oukitel K6000 Pro compatible 4G, je suis sur L'Ile d'Yeu (85350) reseau en 4G
le smartphone reste en 3G

Auriez vous une solution pour être en 4G ?

Merci d'avance
Laurent

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Réponses

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Bonjour,

Vous l'avez acheté dans quel pays ?
Données en itinérance activées ?
Réseau 4G favori sélectionné ?
Avez-vous tenté une nouvelle recherche automatique des réseaux ?

Problème connu chez Freemobile...avec le différentiel 3Go /50 Go
A priori il n' y a pas de souci de ce genre chez Bouygues ( IMEI reconnu ou pas dans la BDD)..
Plutôt une indisponibilité locale de la 4G
Faites un test croisé avec un autre mobile / une autre sim BT

Bonne journée

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Bonjour
téléphone achetée en France
Données en itinéraire activées : non je vais tester
réseau 4G favori sélectionné : oui
recherche automatique des réseaux : oui

Marc C : je suis chez Bouygues

en tout cas merci de vos réponses
Laurent

Je me doute que vous êtes chez Bouygues @LAURENT
Sinon vous auriez ouvert un sujet ailleurs..
C'était aussi pour faire suite à la réponse de @ 3f2ADA ..
Je ne pense pas que l'itinérance des données change quoi que ce soit

Bonne journée

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Marc,
l'itinérance des données ne change rien effectivement

Merci de vos réponses

Non , ceci ne sert qu'en roaming à l'étranger
Dans le cas d'une mutualisation des réseaux mobiles telle que l'on peut la trouver
chez BT/SFR ou Freemobile/Orange , la sim reconnait le réseau partenaire comme son home network
Seul le test croisé mobiles /sims peut donner une indication de ce qui dysfonctionne ou pas
La sensibilité peut aussi varier d'un mobile à un autre et même deux mobiles identiques qui seraient sur des versions d'Android ( par ex ) différentes peuvent se comporter différemment ..
Pas simple ..

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j'arrive d'avoir le service client
c'est un problème de 4G sur mon lieu de résidence

désolé de vous avoir fait perdre votre temps

Laurent