J'ai résilié ma ligne. j'ai un débit de 96,21 intitulé "carte Bouyguestel VAD". Qu'est ce que cela signifie ?
Ma ligne est résiliée depuis mi-novembre. Mais le 3/12, je constate sur mon compte bancaire un débit de 96,21 intitulé "carte Bouygtel VAD".
Qu'est-ce que cela signifie ? Dois-je porter plainte ?
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Réponses
Bonjour Yamina,
Je vais pouvoir vous aider.
Après vérification, ce débit ne provient pas de votre ligne résiliée.
La mention "VAD" dans l'intitulé du prélèvement signifie Vente A Distance, il s'agirait donc d'une commande pour une ouverture de ligne par exemple.
Avez-vous effectué ce type de démarche récemment ?
En restant à votre disposition.
Cordialement.
David , Bouygues Telecom
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