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Bbox

la télécommande cassée

Bonsoir la télécommande de ma box est cassée comment en commander une autre. Merci d'avance.

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Gérald
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Equipe

Bonjour Valérie,
Je viens de vous envoyer une nouvelle télécommande que vous recevrez d'ici la fin de semaine.
Lorsque vous la recevrez, elle ne sera pas appairée. Il faudra donc refaire cette action en mettant en veille votre décodeur TV.Vs resterez appuyée 5 secondes sur le bouton flèche du bas, puis vous rallumerez votre décodeur sur le bouton de mise en veille, toujours sur la façade.
Un écran d'appairage apparaîtra, vous n'aurez plus qu'à jumeler votre décodeur avec la télécommande.
Vous souhaitant bonne réception.

Gerald, Conseiller Bouygues Telecom
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