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Bbox

Quel est mon numéro IBC de mon nouveau décodeur BBOX sensation (ADSL)

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
6 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 109 fois
question
q

Bonjour,

J'ai un abonnement Canal + via Bouygue.
J'ai changé de décodeur cette semaine car le précédent était défectueux.
En ce sens, pourriez-vous me communiquer mon numéro IBC de ma nouvelle BBOX sensation (ADSL) svp (numéro en 49* selon les dires du SC de Canal) ?

J'ai appelé canal qui m'a renvoyé vers bouygues qui m'a renvoyé vers Canal....

En vous remerciant par avance.
Dans l'attente de votre retour.

Bien cordialement,
AAN

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Réponses

Mathias
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Equipe

Bonjour Alexis,

Je vais vous aider, rassurez-vous :)

je vous contacte en Message Privé (courriers indésirables de votre boite mails)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Mathias
Date
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Bonjour,

Le numéro que vous m'avez communiqué est celui de mon ancienne box. En effet, ce numéro est identique à celui qui apparaît sur mon compte Canal.
Mais, j'ai changé de décodeur TV donc le numéro devrait être différent.

Pourriez-vous me communiquer le numéro IBC de ma nouvelle box svp ? Le numéro de série du décodeur TV est :
S/N : 614520057951
ou
222060452403591

Dans l'attente de votre retour.

Bien cordialement,
AAN

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Jean-Frederic

Jean-Frederic

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Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous confirme que le n° IBC communiqué est le bon. Il est lié à votre contrat Bouygues Telecom et non au décodeur. Le changement de ce dernier n'implique donc aucune modification du n°.

Jean-Frédéric, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Jean-Frederic
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