bonjour,ma fille a un samsung qui ne s allume plus. elle est passé a la boutique bouygues qui lui a dit d aller au point service avenue général leclerc au mans. quand elle a voulu le porter ils étaient en vacances jusqu au 5 janvier. elle y est repassé depuis les horaires disent 10_18 heures et toujours personne. bouyues lui a preté un mobile jusqu au 22 janvier car elle est étudiante et a besoin de son portable. nous sommes deja le 9 janvier et pas moyen de rencontrer les personnes au point mobile. nous avons bbox et 3 portables chez vous je commence a etre excédée. comment faire? merci de me répondrez