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changement forfait sensation 30 GO vers B&YOU: changement carte SIM obligatoire ???

Je souhaite changer de forfait et passer de mon sensation 30 GO a un un B&YOU sans engagement a 4,49 euros. Je ne suis plus engagé. Sur le compte client, le site Bouygues me propose systematiquement de changer ma carte SIM. Suis-je obligé de la changer ? J habite a l'etranger et cela est assez compliqué de me faire envoyer une carte SIM ou d'aller la chercher en France ... Merci.

Anonyme
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Réponses

Bonjour,

Non , le changement de sim n'est pas impératif puisqu'il s'agit d'une migration
( changement d'offre)
En revanche il faut que ce soit un woobee qui vous mette cela en place
cela n'est effectivement pas proposé "online"

Bonne journée

Johanna
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Equipe

Bonjour Franck,

Je viens de consulter votre dossier, vous êtes encore engagé jusqu'au 02.01.2018 suite à votre renouvellement sur 24 mois du 02.01.2016.

Vous ne pouvez pas basculer sur une forfait B&You tant que vous êtes engagé.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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