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Ma facture

Ne comprend pas le montant à payer en janvier.

J'ai souscrit un abonnement bbox le 23 décembre donc j'ai payé les frais de mise en route de la ligne. Et pour janvier je dois payer 26,69€ sachant que je devais payés 80 et quelque et qu'ils ont déduis ce que j'ai payé en décembre alors que mon abonnement et de 17,99€, je ne comprend pas le surplus que je dois payer !?

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Réponses

Bonjour Capucine,

Après vérification de votre dossier vous avez une facture de 85,69€ qui comprend les frais de mise en service de 59€ que vous avez déjà payé par CB, votre abonnement au prorata pour la période du 22/12 au 05/01 de 8,70€ et la période à venir du 06/01 au 05/02 de 17,99€.
Nous sommes bien avec un total à prélever de 26,69€.

sachez que vous pouvez consulter le détail de votre facture, en vous identifiant avec votre identifiant bbox, voci un lien pour vous guider: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci pour votre confiance.

Bonne journée

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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