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rembourssement?

Bonjour,
Suite à ma demande,je suis toujours en attente d'un retour sur le remboursement de ma caution

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Bonjour Mariam,

Un remboursement par virement de -59€ a été émis le 17/12/2016 auprès de votre banque.

Je vous invite à vérifier votre relevé bancaire.

Merci de votre compréhension,

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Mariam,

Un remboursement par virement de -59€ a été émis le 17/12/2016 auprès de votre banque.

Je vous invite à vérifier votre relevé bancaire.

Merci de votre compréhension,

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Vanessa,
je pense que vous ne m'aviez pas comprise,le rembourssement n 'est pas 59 euro plutot 63,20 euro.
vous m'aviez bien remboursser 59 euro et les 4 euros restant.
Merci de bien vouloir me regler la somme restante de 4,99.
Bien cordialement

ALEXANDRA
ALEXANDRA

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Equipe

Bonjour Mariam,

Les 4.20 euros restant correspondent au prorata de votre abonnement pour la période du 10/11/2017 au 21/11/2017.
Il n'y aura donc pas de remboursement sur ce montant.

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
Je considérè cet retour comme de la pire arnaque, car je n'ai pas utilisé vos équipements ni vos services, me prélever 4,20 euro pour aucun service est nul.
Jai rien demandé a Bouygues,c'est vous qui m'aviez contactez pour me proposer des services qui ne sont pas du tout adaptés aux fonctionnalités de ma maison.
Je déconseillerai vos services a n 'importe qui, après une telle expérience avec vous