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Impossible de composer un 0825

Bonjour je n'arrive pas à composer un 0825.

sur le forum je vois à chaque fois qu'un conseiller doit intervenir sur la ligne ... quel utilité d'avoir un forum ????
mettez une option dans l'espace client ce sera plus simple que de demander à chaque client de contourner le forum pour activer l'option !

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Euh, Pas de réponse... Super... et sinon on peut pas avoir un vrai SAV virtuel ? avec des vrais conseillers qui répondent aux problèmatiques ?