code d'activation office 365
bonjour,
j'ai activé l'option office 365, il y a plus de 48 heures, j'ai contrôlé mes spams.
je n'ai toujours pas reçu de mail de votre part avec mon code d'activation.
vous serait-il possible de solutionner mon problème?
Merci
Fabien
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
Réponses
Bonjour Monsieur Billia,
Tout d'abord je vous présente mes excuses pour le désagrément.
Je viens d'effectuer une réinitialisation du service et vous propose de vous reconnecter à votre espace clients sous 48h afin de réactiver le service.
Bonne journée.
Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
Bonjour Cédric,
je viens de réactiver le service à l'instant, je vous tiens informé des réception de mes codes, en théorie dans les 48 heures.
bonne journée
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
bonjour Cédric,
voila 48 heures que j'ai ré-activé le service , je n'ai toujours rien reçu, j'ai contrôle mes spams.
ne serait-il pas judicieux de m'envoyer manuellement un mail avec ces codes?
cordialement
Fabien
Bonjour Fabien,
Navrée de cette situation, je vous renouvelle toutes nos excuses.
Je vous envoie un message privé.
A tout de suite.
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
bonjour, le temps passe, vous êtes tous très polis, mais rien ne se passe, à lire les autres post, le problème est récurent.
si je dois passer directement chez microsoft pour utiliser office 365, je n'aurais plus besoin de bouygues pro, je ne vais tout de même pas payer 2 fois la prestation. donc que faire? nous sommes le 16 janvier, si mon problème n'est pas résolu avant la fin de cette semaine soit le 22 janvier. je résilie mon abonnement chez vous.
bonne journée
Fabien
Pouvez vous me communiquer le numéro de votre ligne mobile ?
Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
envoyé moi un Mp pour que je vous donne mon n° de portable, vous pouvez aussi m'appeler sur le fixe de ma box
Bonjour Fabien,
Je vous présente toutes nos excuses.
Je prends en charge votre dossier.
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme avoir effectué une remontée. Je reprendrai contact avec vous par téléphone dans la journée.
Je vous informe clôturer ce fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
J'ai exactement le même problème.
Je n'ai toujours pas reçu mes codes.
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
Oui.
Il n'y avait rien.
Merci
Bonjour Ludovic,
Je constate que l'option a été souscrite via l'espace client mobile. Les identifiants / mot de passe devraient donc être envoyés sur l'adresse mail référencée sur le dossier à savoir une adresse en gmail.com en date du 06/04/17.
Avez-vous vérifier cette adresse ?
Cordialement
David , Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
oui, j'ai vérifié cette adresse et ses spams.
Très bien , avez-vous d'autres adresses mail potentiellement utilisées pour souscrire à cette option ?
Nous n'avons pas la possibilité de récupérer vos identifiants Microsoft, je vais néanmoins tenter de récupérer des informations grâce à votre adresse mail.
Vous pouvez essayer d'effectuer une récupération d'identifiant réinitialisation de mot de passe depuis le site de Microsoft
https://login.microsoftonline.com/login.srf?lc=1036&m...#
En cliquant sur " Votre compte n’est pas accessible ? " puis en suivant la procédure.
Une autre possibilité serait de résilier puis de re-souscrire l'option via l'espace client.
En restant à votre disposition.
Cordialement
David , Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bonjour, nous n'avons jamais reçu les codes d'activation Office 365
Bonjour, nous n'avons jamais reçu les codes d'activation Office 365 ? Qu'en est il ? Bien à vous,- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour Aurélien, Je vous propose de faire le point ensemble. Je vous envoie un message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. A tout de suite. Nelly... -
Code d'activation office 365 ?
Bonjour, ayant activé office 365 l'année derniere je dois pouvoir accéder cette année aux services, comment retrouver les code d'activation ? merci par avance- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
-
Activation Office 365?
Malgré différents appels au service client et plusieurs résiliation pour ensuite souscrire à nouveau le service, je n'ai toujours pas reçu mes codes d'activation pour l'option...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
Bonjour Olivier. Désolé de cette situation. A quel moment puis-je vous joindre? Xavier, Conseiller Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client...
-
-
-
David a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
David a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Alexandre a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Nelly a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
CORINNE a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Nelly a répondu
-
Nelly a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Cedric a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Cedric a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
un anonyme a posé une nouvelle question
-