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Mon offre

Rendu d'équipement suite au changement d'offre

Bonjour,

Suite à mon déménagement j'ai changé d'offre et j'ai souscris à l'offre Bbox Miami. J'ai reçu un SMS ce matin me disant de rendre mes équipements avant le 31 janvier. Je voulais donc savoir ce que je devais rendre exactement (je suppose le boitier pour la télé de l'ancienne offre) et où ? (Il me faudrait une étiquette de renvoi je crois)

Cordialement.

HANS C.
HANS C.

HANS C.

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Réponses

Bonsoir ,

La procédure de restitution est indiquée sur le lien ci-dessous :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Vous devriez recevoir par voie postale des bordereaux de retour dans un délai de dix jours après la date de prise en compte de la résiliation .

En cas de non réception du courrier vous pouvez revenir sur le forum et demander à un conseiller un nouvel envoi de ces bordereaux .
Si le délai est devenu très court demandez-lui de vous transmettre des codes pour rendre votre matériel en boutique Bouygues Télécom si vous en avez une à proximité de chez vous .