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Options gratuite en boutique que vous me résiliez en ligne ??????

J'ai renouvelé mon abonnement courant décembre à la boutique de SALLANCHES (74). Votre vendeur m'a assuré que je concernait mon option SPOTIFY PREMIUM GRATUITEMENT pour toute la durée de mon re-engagement. Hors je viens de recevoir un SMS de votre part m'informant que cette option sera résiliée automatiquement le 04/02/1017 !!!!

MELISSA S.
MELISSA S.

MELISSA S.

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Réponses

Bonjour Melissa,

Vous conservez votre bonus spotify jusqu'à sa date de validité tout simplement.
Cette option est valable 24 mois à compter de sa date d'activation.
Vous la possédez depuis le 5/02/2015, donc elle arrive bien à terme au 4/02/2017 au soir.

Vous devriez recevoir une proposition concernant spotify un peu avant sa date de fin de validité, mais je n'ai pas d'infos quant à la proposition qui vous sera faite.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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