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Je suis titulaire de deux lignes mobile pour deux fortaits sensation. Je viens de recevoir deux courriers qui m'informe que pour mes communications zone europe je dois au moins une fois tous les 2 mois passer un appel de la France pour bénéficier de cette offre Europe. Or je suis parti 5 mois par an en Grèce et donc non je ne vais pas téléphoner de France tous les 2 mois. J'ai pris ces abonnements pour bénéficier de cette offre. Pourquoi cela change t il ?
Moi j'ai pris un engagement avec des prestations et vous décidez du jour au lendemain d'y mettre fin. Inadmissible. Je souhaite être plus informé et surtout en savoir plus sur cette décision unilatérale.
Réponses
Bonjour,
La réponse officielle est celle de Marie Claude
Bonne journée