remboursement portabilité 100€ au lieu de 150€
J'ai changé d'opérateur mobile pour venir chez Bouygues en Novembre, j'ai déjà la BBOX depuis le mois de juillet.
Après demande de remboursement (offre promo), je constate qu'on ne m'a accordé qu'un remboursement de 100€ au lieu des 150€ (déjà client).
Pourquoi cette erreur ??
Réponses
Bonjour,
Il y a eu une erreur d'interprétation de votre offre Bbox qui a été par erreur considérée comme inéligible.
Je valide les 50€manquants sur votre facture du 20 Janvier et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne soirée
Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Remboursement de la portabilité de 100€ au lieu des 150€ annoncés?
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Sophie a répondu
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