Où puis je voir le numéro auquel j'aurai envoyé des SMS considérés hors forfait?
D'après la facture, j'aurai envoyé des SMS à un numéro étranger mais il me semble que ce n'est pas le cas. Où puis je trouver la date d'envoi de ce fameux SMS et le numéro de celui à qui il était destiné ?
Réponses
Bonjour Clara,
Rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pour des raisons de confidentialité sur vos coordonnées, je poursuis en message privé.
A tout de suite
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Hors forfait de 60€ pour 2min d'internet à l'étranger?
Bonjour, J'étais au Cambodge ces dernières semaines. En allumant mon portable en descendant de l'avion, en l'espace de 3min, j'ai pris 60€ de hors-forfait sans pouvoir rien y...Bonsoir Anthony, Je suis désolée de lire votre déception concernant ce dépassement hors forfait. Je viens de tenter de vous joindre sur votre ligne mobile mais je suis... -
Facturation d'un hors-forfait 665 et service client du chat
Bonjour, Suite à la réception du SMS indiquant la fin du service World and You et voulant souscrire une ligne supplémentaire pour mon activité profesionnelle, je me suis...C'est dingue le nombre de mobiles qui se planquent dans un coin pour appeler les renseignements... -
Hors forfait suite au vol d'un portable en Grèce
Bonsoir, suite au vol de mon téléphone portable en Grèce le samedi 20/10, j'ai appelé le service clients le dimanche 21/10 quand je me suis aperçue que j'avais été victime d'un...Bonjour, On m'a gentiment fait un avoir de 50 € sur les 423€ !!! Donc je dirais que l'on ne m'a pas remboursé le hors forfait. Pour le problème de sms et de messagerie vocale...
-
