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Bbox

Quand serais-je remboursé vis-à-vis de la caution de ma box ?

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma box après avoir rendu celle-ci comme convenu avant la date butoir..

ANNE D.
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Nadia A.
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Equipe

Bonjour Anne,
Vous avez souscrit le 06/11/2014 sur une offre sans TV
Vous n'avez donc pas été prélevé du dépôt de garantie de 49 € lié au décodeur TV
En conséquence, il ne peut y avoir de remboursement car il n'y a pas eu de facturation.
Vous trouverez les détails ici http://bit.ly/1HYLz8N

Bonne journée
Nadia, Conseillère Bouygues Telecom
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