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Forfait B&YOU 20GO à 3.99 €, remise non appliquée ?

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6 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
5 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
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question
q

Bonjour

J'avais initialement souscrit à l'offre B&YOU 10 GO à 4.99 €
Puis, j'ai recu un SMS me proposant de changer mon forfait pour celui à 20 GO à 3.99. La date d'effet est à aujourd'hui et je constate sur mon espace client que la remise n'a pas été indiquée... Je vois un montant à 24.99 € et non pas à 3.99 € (alors que pour mon précédent forfait, j'avais bien d'indiquer 4.99 au lieu de 22 €).

Merci de me confirmer que la remise a bien été prise en compte et que j'ai bien souscrit au forfait à 3.99 pendant un an !

Bonne journée

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Niveau
0
22 / 100
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Bonjour,
Je suis dans le même cas.
Il semble que nous ne sommes pas des cas isoles.

Dans l'attente d'une réponse de part de Bouygues

Bonne journée

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
21 / 100
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Bonjour, je suis dans le meme cas que vous depuis ce matin, j'attends tout de meme la remise à zero de mon forfait qui doit avoir lieu le 06/01/2017, affaire à suivre..

cordialement

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
21 / 100
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Bonjour, Problème résolu ce matin après remise à zéro de mon forfait la remise est bien appliquée !

Cordialement,

Nom de l'auteur
Anonyme
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r
Magali
Magali

Magali

Niveau
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Equipe

Bonjour Amèle,

Rassurez-vous, je viens de faire le point sur votre espace client et constate bien un tarif de 3,99 €.
Je vous invite à vous reconnecter.

Je reste à votre disposition.
Excellente journée
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Magali
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r
Lisa

Lisa

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4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Merci de me communiquer votre n° en MP afin que je regarde votre dossier.

Je ne vois pas de modification enregistrée pour le 06 xx xx xx 26.

Regardez vos mails et vos courriers indésirables.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Lisa
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, la remise est aujourd'hui bien indiquée.
Merci
Bonne journée

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

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