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Optimisation Reseau?

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Thème
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Anonyme
Date
5 janvier 2017
Il y a plus de 4 ans
Consultations
Vue 2924 fois
question
q

Je viens de recevoir un sms me disant la misse en place de cette option.
Combien coute t elle une fois le mois offert écoulé. Pourquoi me l'a t on mise sans ma demande?
A quoi sert elle?

Merci.

Anonyme
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Martin
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Bonjour à tous,

Cette option "Optimisation Réseau" représente une remise de l'équivalent d'un mois de forfait sur vos lignes, du fait que des travaux ont lieu sur nos antennes dans vos régions.

Elle est valable un mois et est retirée automatiquement. Ainsi, vous n'avez rien à faire : la remise apparaît dès la facture qui suit la réception du SMS.

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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Martin
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Ouafaa
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Equipe

Bonjour Vianney,

Des travaux d’optimisation ayant eu lieu à votre adresse,un mois de forfait a tout simplement été automatiquement appliqué sur votre ligne.

Bonne journée.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Ouafaa
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour,
J'ai reçu le même message d'activation de l'option réseau - 1 mois offert
La réponse du conseiller ci-dessous n'est pas explicite :
"un mois de forfait a tout simplement été automatiquement appliqué sur votre ligne"
Je souhaite une explication claire, est-ce possible ?

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Anonyme
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour,
Je viens également de recevoir le même message.
Ce service se désactive t-il automatiquement ? Ou vais encore avoir un service offert qui va m'être facturé à prix d'or comme plusieurs arnaques Bouygues du genre, comme les bouquets TV ?

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Anonyme
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Anonyme
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Anonyme

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Bonjour
Pareil , j'ai eu le même message "optimisation réseau" aprés avoir signalé que mon mobile ne reçoit et n'envoie pas les appels . On m'a répondu qu'il s'agit d'une ristourne sur le mois prochain en attendant que réparation soit effectuée . J'espère que ce sera rapide car, voilà 3 semaines que la panne persiste !!!!

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Anonyme
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Idem, peut on avoir une explication claire ? Merci.

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Anonyme
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MARIE LAURENCE
MARIE LAURENCE

MARIE LAURENCE

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le même probleme....et la même solution...une option utile ou pas ? bizare bizare... mes correspondants ne m'entendent pas..

Nom de l'auteur
MARIE LAURENCE
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Martin
Martin

Martin

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Equipe

Bonjour à tous,

Cette option "Optimisation Réseau" représente une remise de l'équivalent d'un mois de forfait sur vos lignes, du fait que des travaux ont lieu sur nos antennes dans vos régions.

Elle est valable un mois et est retirée automatiquement. Ainsi, vous n'avez rien à faire : la remise apparaît dès la facture qui suit la réception du SMS.

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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