Je n'ai pas recu ma carte SIM commande depuis le 5/12/16, qu'est ce que je dois faire ?
J'ai commande une carte SIM le 5/12/16 avec le n° 203599320.
Malheruesment, je n'ai pas recu la SIM.
J'ai eu besoin de l'activer car vous avez envoyé un mail dans lequel etait indique d'activer la carte avant une date specifique. Neanmoins, jusqu'a maintenant je n'ai pas la carte. Qu'est que je dois faire pour recevoir ma carte et utiliser mon forfait qui est en cours de facturation. Merci
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Réponses
Bonjour Mariana,
Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité.
Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.
A tout de suite.
Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
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