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Services mobiles et applications

comment supprimer les paiements par facture sur google play ?

un autre compte google play utilise le paiement par facture avec mon numéro de téléphone, je paye donc à sa place. Je ne peux pas accéder à son compte, je voudrais donc supprimer le paiement par le biais de bouygues télécom directement.

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Bonsoir,

Je vous conseille dans un premier temps de vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Synthèse conso (de la ligne concernée). Sous Hors forfait global, cliquez sur « Voir le détail ». Cliquez ensuite sur « Voir le détail des Services payants via mobile », puis sur « Maîtriser mes dépenses ». Définissez ensuite les seuils à 0 €. Cela permettra de stopper la facturation.

Ensuite, dites-moi à qui appartient ce compte Google auquel est associé votre numéro de mobile ? Connaissez-vous cette personne ?

Cordialement.

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Bonsoir,

Je vous conseille dans un premier temps de vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Synthèse conso (de la ligne concernée). Sous Hors forfait global, cliquez sur « Voir le détail ». Cliquez ensuite sur « Voir le détail des Services payants via mobile », puis sur « Maîtriser mes dépenses ». Définissez ensuite les seuils à 0 €. Cela permettra de stopper la facturation.

Ensuite, dites-moi à qui appartient ce compte Google auquel est associé votre numéro de mobile ? Connaissez-vous cette personne ?

Cordialement.

GREGORY
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème, si ce n'est que j'utilise un iPhone et que ne n'ai même pas google play. (Sympa le recyclage de no de tel...)