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Je ne connais plus mon adresse email et mot de passe pour accéder à mon compte box

Bonjour
J'ai un compte bbox mais je ne connais plus mon adresse email et mot de passe. Avant j'avais mon compte téléphonique chez vous, et que je l'ai mis en suspension pour un autre opérateur mais sur cette adresse email la, je ne trouve que le "reste" de ma ligne mobile"
Depuis quelques jours ma box me demande un code adulte alors que je n'en n'ai jamais eu (je fais du airbnb, peut être que quelqu'un en a mit un). Comment puis je remédier à cela?
Merci

MURIELLE F.
MURIELLE F.

MURIELLE F.

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Réponses

Magali G.
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Bonjour Murielle,

Rassurez-vous, nous allons faire le point ensemble sur votre dossier.
Pour des raisons de confidentialité sur vos coordonnées, je poursuis en message privé.
A tout de suite

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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ANNE MARIE K.
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klein.annemarie@bbox.fr

Claude M.
Claude M.

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Equipe

Bonjour Anne Marie,

Nous allons faire le point ensemble, des données confidentielles me sont nécessaires, je vous envoie un message privé

Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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