Bonjour,

Rassurez-vous, je vais vous aider.
Si j'ai bien compris, vous aviez demandé la portabilité de votre numéro, et vous avez un iphone.
Il se trouve qu'avec les iphones, souvent, le numéro provisoire reste en mémoire, vous devez donc faire la manipulation suivante :

• décocher puis recocher iMessage (dans Réglages/Messages)
• décocher puis recocher Facetime (dans Réglages/Facetime)
• éteindre et redémarrer votre iphone

Le numéro provisoire ne s'affichera plus.

Je reste à votre disposition si besoin,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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