Comment commander un nouveau forfait?
Bonjour,
Depuis ce matin j'essaie en vain de changer de forfait afin d'obtenir le forfait B and You a 20GO et tout illimité. Cependant à l'étape de l'adresse de facturation, je n'arrive pas à confirmer, je ne peux donc pas passer ma commande.
Comment faire?
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Bonjour Mathias,
En effet, je n'arrive toujours pas à commander un nouveau forfait, j'ai réussi à avancer d'une étape après plusieurs essais, mais le site bloque au moment du paiement, la case "valider" mouline dans le vide.
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Je suis client seulement avec la BBox Miami, mon numéro de portable est le 0664862778, Je voudrais ouvrir la ligne à 5GO, a 17,99€/mois.
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Bonsoir Mathias,
J'ai eu quelques problèmes avec ma ligne depuis notre coup de fil. Tout d'abord je n'ai pas reçu ma carte sim a deux reprises, et je viens de la recevoir. Je l'ai donc activée, mais celle-ci me donne un nouveau numéro alors que je souhaitais conserver l'ancien. De plus mon ancienne ligne semble toujours active, je ne veux donc pas payer les deux lignes en même temps. Enfin je souhaitais savoir si vous pouviez mettre à jour le prix de ma ligne comme nous avions convenu par téléphone il y a quelques semaines.
Merci
David
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