Comment commander un nouveau forfait?
Bonjour,
Depuis ce matin j'essaie en vain de changer de forfait afin d'obtenir le forfait B and You a 20GO et tout illimité. Cependant à l'étape de l'adresse de facturation, je n'arrive pas à confirmer, je ne peux donc pas passer ma commande.
Comment faire?
Merci
Réponses
Bonjour David,
Désolé de ce dysfonctionnement ! A ce jour, avez vous besoin de mon aide pour effectuer la commande ?
Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Bonjour Mathias,
En effet, je n'arrive toujours pas à commander un nouveau forfait, j'ai réussi à avancer d'une étape après plusieurs essais, mais le site bloque au moment du paiement, la case "valider" mouline dans le vide.
Merci
Vous êtes déjà client chez nous ou pas ? Si oui, quel est votre numéro de téléphone ?
Confirmez moi que vous souhaitez ouvrir une ligne chez nous ?
Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Je suis client seulement avec la BBox Miami, mon numéro de portable est le 0664862778, Je voudrais ouvrir la ligne à 5GO, a 17,99€/mois.
Merci ! Je vous rappel sur votre ligne mobile dans 2 minutes :)
munissez vous de votre CB pour effectuer le paiement de 10€ concernant la carte sim que je vais vous envoyer.
A de suite
Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Bonsoir Mathias,
J'ai eu quelques problèmes avec ma ligne depuis notre coup de fil. Tout d'abord je n'ai pas reçu ma carte sim a deux reprises, et je viens de la recevoir. Je l'ai donc activée, mais celle-ci me donne un nouveau numéro alors que je souhaitais conserver l'ancien. De plus mon ancienne ligne semble toujours active, je ne veux donc pas payer les deux lignes en même temps. Enfin je souhaitais savoir si vous pouviez mettre à jour le prix de ma ligne comme nous avions convenu par téléphone il y a quelques semaines.
Merci
David
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
J’ai pris un nouveau forfait avec nouveau numéro est ce que mon ancien forfait sera résilié automatiquement ?
Je suis chez sosh et je viens de commander un nouveau forfait chez B and You mais avec nouveau numéro . Comment savoir si ma ligne sosh sera résiliée automatiquement ?Bonjour , je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les... -
Bonjour j’ai fait une commande d’un nouveau forfait et un téléphone iPhone XR est ce que ma commande est passeé ?
S’il vous plaît je veut savoir si mon achat en ligne est passé ?par ce que j’ai commondé un téléphone iPhone XR et j’ai changé mon forfait ...Bonjour et bienvenue chez Bouygues Telecom, Vous pouvez suivre votre commande en ligne ici : https://www.assistance.bouyguestelecom... -
Je ne peux pas commander de carte SIM avecle no le nouveau forfait B&YOU
Je suis sur mon compte et je n’arrive pas à valider ma commande pour une carte SIM avec forfait B&YOU à 9,90 j’ai appeler le 614 il ne peuvent pas me la commander comment dois...Bonjour, Le forfait b and you 40go à 9.90€ c'est pour une nouvelle ligne avec un numéro de téléphone. Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom...
-
-