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Comment changer de forfait sensation 2h 1Go pour un forfait b&you 5Go à 14,99 ?

Bonjour, je ne suis plus engagée avec mon forfait sensation 2h 1Go à 19.99€. Je souhaiterais changer pour le forfait b&you 5Go à 14,99 €.
Mais je ne sais pas comment faire sur mon espace client.
En effet, quand je clique que "changer de forfait", le forfait b&you n'apparait pas.
Et de plus, est ce que je garderais mon numéro de téléphone ??
Merci pour votre réponse.

CINDY F.
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Autres réponses

CINDY F.
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CINDY F.

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ok merci.
Est ce que je fais le bonne manipulation si je clique sur "j'en profite" et qu'après je clique sur "conserver mon numéro"

Re,

Non puisque la portabilité entrante ne peut être faite que depuis un autre opérateur
Il faut laisser un woobee prendre contact sur ce fil avec vous

Bonne soirée

Bonjour Cindy,

Nous allons faire le point ensemble, pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.

Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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