Bonjour,

En inspectant mon compte en banque, je me suis aperçu de la facturation de la Bbox à environ 34€ (contre 19.99€ normalement). En regardant de plus près, je me suis rendu compte que l'option Bbox Grand Angle avait été souscrite.
Premièrement, je ne me souviens pas avoir souscris à l'essai gratuit, mais aussi et surtout je ne vois pas comment j'ai pu y souscrire. Pourriez-vous, dans un premier point, m'éclairer à ce sujet ?
Ensuite, si effectivement j'ai bien souscris à cette offre, je m'étonne de ne pas avoir eu de résiliation automatique après la période d'essai. C'est, certes, une pratique courante, mais que je trouve abusive. Un quelconque remboursement est-il prévu pour ce cas de figure ?

Dans l'attente de vos nouvelles, je vous prie de croire en l'expression de mes sentiments distingués.

Cordialement,