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Bbox Miami

Frais mis en service BBOX MIAMI offerts alors qu'ils m'ont été facturés?

Bonjour,
Dans l'offre bbox Miami, les frais de mise en service sont censés être offerts, ce qui m'a été confirmé par téléphone avec un conseiller de vos services avant de souscrire sur le net. Or, ces 59 euros ont été prélevés lors de ma première facturation.
J'aimerai connaître la raison et en être remboursé.
Merci d'avance pour la réponse apportée.
Cordialement.

LUDOVIC B.
LUDOVIC B.

LUDOVIC B.

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Réponses

Delphine M.
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Equipe

Bonjour Ludovic,

Vous bénéficiez de l'offre Miami à 14.99 euros + 3 euros de location de matériel au lieu de 26.99 euros + 3 euros.

Pour quelle raison deviez-vous avoir les frais de mise en service offerts ?

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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