Bonjour Françoise

Une panne touche en effet votre ville.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour que cela se résolve le plus rapidement possible.
Soyez assuré que nous vous dédommagerons dès que la panne sera terminée.

Pourrez-vous revenir vers nous à ce moment là afin que l'on puisse faire le nécessaire ?

Belle journée et merci pour votre patience.

Sara, Conseillère Bouygues Telecom
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