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Ma facture

numéros spéciaux 2142 et 2143 ?

Bonjour,
je suis une nouvelle cliente et j'ai été facturée sur le mois de décembre 2016
(Date de facture : 13/12/2016, N° de facture : 11038458951216)
de 2 numéros spéciaux 2142 et 2143 pour 3.98€ dont voici le détail :
10/12 17:35:24 2142 00:00:02 00:01:00 Autre 1,99€
10/12 17:40:22 2143 00:00:10 00:01:00 Autre 1,99€
Je n'ai pas appelé ces numéros, je vous demande par conséquent de bien vouloir me rembourser ces frais.
Cordialement.

FRANCOISE B.
FRANCOISE B.

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Elodie P.
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Equipe

Bonjour Françoise,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Après vérifications, Christelle a annulé la facturation suite à votre échange : http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/839211-facturat....
Un avoir de 3.98€ sera donc déduit de votre prochaine facture.

Je clôture ce fil de discussion et reste à votre disposition si besoin était.

Bon après-midi,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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