Bonjour Hassen,

Je vous invite éventuellement à réinitialiser le décodeur ainsi :

• Débrancher le câble d'alimentation au dos du décodeur TV
• Appuyer sur le bouton Reset au dos du décodeur TV
• Rebrancher le câble d'alimentation tout en maintenant le bouton Reset appuyé
• Sélectionner Réinitialisation usine. Effacement de toutes les données dans la liste qui apparaît sur sa télévision
• Une nouvelle fenêtre apparait. Confirmer la suppression des données utilisateur en sélectionnant Oui -- suppression de toutes les données utilisateur

Une fois réinitialisé, redémarrez le décodeur TV afin de finaliser l'action

Mirko, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Hassen. A savoir: je suis nouvelle cliente ayant reçu la Bbox Miami. Une fois la Bbox Miami installee, trois voyants verts fixes sont partiellement allumés. Sur l'écran de ma télévision, un écran sur fond noir avec le logo: "Bbox Miami" reste fixe.

Je sais déjà que la Bbox Miami est bien connectée à la Box internet car le voyant ethernet correspondant à la prise 4 TV est allumé. Je sais que le cable HDMI fonctionne puisque le logo apparait sur l'écran de la télé. J'ai suivi à la lettre les indications de Mirko ci-dessous. Ma Bbox Miami a été réinitialisée avec succès, cependant le problème demeure. Que faire?

Bonjour,

J'ai le même problème. De plus le reset est impossible l'écran me dit qu'il est impossible d'ecraser les données. Que doit-on faire?

Merci d'avance