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bonjour, ancienne cliente bouygues depuis hier je n arrive plus a acceder a mon espace client, mon portable a l air bloqué on me demande une clé réseau.
voici mon emei 3XXXXXXXXXXXXXXXX, c est pas le telephone que j ai eu en premier c est un echange a lidentique que j ai eu par le SAV car mon telephone avait des problemes sans solutions. mon numero etait 06 62 98 XX XX
merci de m indiquer la marche a suivre svp
Réponses
Bonjour Carmen,
Je suis là pour vous aider et prends en charge votre demande.
Afin de débloquer votre mobile voici la procédure à suivre.
Insérez une carte SIM d'un autre opérateur puis rallumez votre mobile.
Veuillez ensuite saisir le code NCK suivant: 75147093.
Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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