Frais d'installation après déménagement ??
Bonjour
J'ai déménagé en décembre d'une bbox miami vers une bbox miami
Il n'y a pas eu de technicien qui est intervenu
On m'a garantit que je n'aurais pas a repayer les frais d'installations !! Et je viens de voir la facture de 79.89 dont 59€ de frais d'installation !
Merci de me rembourser les 59€.
Réponses
Bonjour Louis
En effet, il s'agit d'une facturation automatique, je vous en présente nos excuses.
Je valide le remboursement de 59 euros, vous recevrez un virement sous 10 jours.
Bonne journée
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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