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je veux résilier mon complément bbox sensation pour ideo et garder le reste?

Bonjour,
Je veux résilier mon complément bbox sensation pour idéo à 6 euros et conserver le reste (bbox et mobile). Pouvez-vous m'aider?
Merci pour votre réponse

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Réponses

Bonjour Nathalie,

Le complément ne peut être supprimé. Ces 6€ sont justifiés par rapport à des services dont vous bénéficiez. Notamment les appels en illimités vers les portables (depuis le fixe).

Si vous souhaitez les supprimer, il faut passer par un changement d'offre. Changement qui ne serait pas avantageux dans votre cas, car il entraînerait une augmentation de tarif.

Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée,
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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