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Ma facture

supprimer l'option prélèvement automatique

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
SYLVAIN PAULIN Y.
Date
4 janvier 2017
Il y a plus de 2 ans
Consultations
Vue 49 fois
question
q

Bonjour,
Je voudrais supprimer l'option prélèvement automatique de mon espace (chose que je n'ai d'ailleurs jamais demandé) ; car j'en ai mare des 5€ que Bouygues télécom augmente à chaque fois sur ma facture à cause des rejets de prélèvement.
Merci.

SYLVAIN PAULIN Y.
SYLVAIN PAULIN Y.

SYLVAIN PAULIN Y.

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Réponses

Fanny N.
Fanny N.

Fanny N.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Je suis navrée pour ce désagrément.

Afin de protéger vos données personnelles, je vous invite à me retrouver en conversation privée.

A tout de suite,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Fanny N.
Date
réponse
r
MARIE-PIERRE L.
MARIE-PIERRE L.

MARIE-PIERRE L.

Niveau
0
51 / 100
points

Le service client BOUYGUES téléphonique N° 614 nous explique que pour supprimer le prélèvement automatique, il suffit d'aller sur espace client, accéder à mon compte, rubrique infos perso, cliquer sur désactiver le prélèvement.
A savoir que la rubrique désactiver le prélèvement n'existe pas dans l'infos perso de l'espace client.
QUI MENT ?
Merci de votre prompt réponse.

Nom de l'auteur
MARIE-PIERRE L.
Date
réponse
r

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