Pouvez vous changer mon prénom suite à une erreur lors d'une commande par téléphone svp ?
Bonjour,
Lors de ma commande par téléphone, la personne que j'ai eu en ligne a du mettre son prénom au lieu du mien.
Pouvez vous svp faire le nécessaire afin de le changer ?
Egalement sur l'espace client, et l'adresse mail.
Merci par avance.
Cordialement,
Emilie CHU
Réponses
Bonjour Emilie, nous allons voir cela ensemble, , à très vite en privé
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
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Je voudrai que ce soit BERNARD a la place de ANNE
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Bon de retour suite à annulation de commande
Bonjour, suite à une erreur d'adresse postale lors d'une commande pour un forfait Série Limitée B&You 20Go, nous avons annulé la commande le jour même de la souscription...Bonjour, malheureusement les conseillers n’ont apparement pas les compétences pour me renseigner concernant ma rétractation de ma commande 514846956. Je n’arrive pas à... -
Bonjour, vous êtes vous connecté sur l'espace client prépayé ? https://espaceclient-carte.bouyguestelecom.fr/primary/_-imUVgOQv Il est accessible depuis la page de connexion...
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Demande de remboursement.
Bouygues Telecom (6/20/2018, 9:29:26 AM): Bonjour, je suis le bot Bouygues Telecom ;-) Avant de vous mettre en relation avec un conseiller de clientèle, pouvez-vous me dire...pourquoi que je paie une facture qui me conserne pas le 02/10/2018,je demande le remboursement de cette somme ,cordialement
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