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Réseau mobile

Plus de réseau mobile 3g 4g

Bonjour,
Depuis plusieurs jours sur mon Samsung s6 edge je ne capte plus le 3g ni le 4g code postal 85500. Je paye un forfait sensation 20go mais au final mon internet rame et je suis constamment déconnectée... comment puis je faire ?

EMILIE M.
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Réponses

GERARD C.
GERARD C.

GERARD C.

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J'ai donné précédemment une solution ..... peut-être ? j'ai exactement le même cas sur un Motorola moto G3 et cela dure depuis 3 mois, pourquoi ? aucune réponse de Bouygues malgré lettre recomm. avec AR. de la part de 3 clients ....
Voila ma solution du soir , allez dans paramètres,Plus,Reseaux mobiles , opérateurs de réseau , et ne pas laisser "selectionnerautomatiqt" mais choir bouygues telecom, et hop on retrouve son H+ ou 3G 4G
A suivre...car il faut refaire cette manip. à chaque fois que vous vous retrouvez en 2G
Comme cela semble toucher plusieurs types d'appareils mais pas les hotspots Bouygues je pencherais pour un bug de la dernière version Android 6.0.1 ????