Bonjour Marie-Claude,

Je viens de faire le nécessaire afin que vous receviez une copie par voie postale du courrier de confirmation de souscription à votre offre Bbox.

Sachez que si votre demande concerne le remboursement des frais de résiliation de votre ancien fournisseur internet, ce document n'est pas nécessaire.

Je vous invite à vous rendre sur ce lien: http://bit.ly/1AyPbXX
La référence de l'opération est: AC25

Vous aurez le choix d'effectuer votre demande par courrier ou par internet.
Vous devrez joindre:

-la copie de votre dernière facture de votre précédent fournisseur d’accès internet mentionnant les frais de résiliation et/ ou l'engagement restant dû ainsi que la date de résiliation.

-un RIB. (si demande par courrier)

-la copie de votre première facture d'abonnement Bouygues Télécom
Je vous envoie celle-ci par e-mail sur votre compte de messagerie hotmail.

Je vous souhaite une bonne journée

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................