En août dernier j'ai changé de fournisseur FAI. J'ai rempli et envoyé les formulaires de demande de remboursement et il m'a été répondu que j'étais hors délais. En effet il y a 2 dates sur le formulaire dont la limite de réclamation du 28/02/2017. Je n'ai pas respecté la première faute de facture. J'estime tout de même d'être dans mon droit à la vue de la seconde date pour porter réclamation et espère que vous tiendrez compte.