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Prise en charge des frais de résiliation FAI ?

En août dernier j'ai changé de fournisseur FAI. J'ai rempli et envoyé les formulaires de demande de remboursement et il m'a été répondu que j'étais hors délais. En effet il y a 2 dates sur le formulaire dont la limite de réclamation du 28/02/2017. Je n'ai pas respecté la première faute de facture. J'estime tout de même d'être dans mon droit à la vue de la seconde date pour porter réclamation et espère que vous tiendrez compte.

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Amelie
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Equipe

Bonjour Henri,

Il y a effectivement plusieurs dates sur le coupon mais si vous avez dépassé la date limite de participation, cela explique le retour du service dédié.

Toutefois, vous pouvez les contacter directement au 01.70.56.59.18 pour faire le point avec eux.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Bouygues Telecom
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