bonjour

je constate une dégradation du débit internet depuis quelques temps,je ne sais pas si il y a un problème sur la ligne téléphonique ou autre.

J'ai effectué un Speedtest,avec décodeur éteint,relié à la box, sans logiciel de partage en route et le wifi coupé.
Et je constate ceci:

• ping 25 ms
• débit montant : 4 mb/s
• débit descendant: 0.40 mb/s

je sais que le débit peux varier selon le moment de la journée , mais là ont est le matin et les personnes sont censé travailler ou encore dormir. Donc je me pose des questions.

sachant que lorsque le décodeur est allumé, je ne vous explique pas la rapidité de la navigation sur le pc .... Je possédais une autre Bbox en début d'année 2016 (venant de REIMS pour déménagement et en conservant la box à VALDAHON) j'étais à un débit descendant de 1.5 mb/s sans problème,à l'endroit ou je suis toujours actuellement.

J'ai du résilier mon offre pour un déplacement à l’étranger de 6 mois et je l'ai repris en octobre ,ensuite vous m'avez fourni une box plus bas de gamme je pense. (du moins adaptée à ma géographie).

Merci de trouver une solution, car voyant ce débit cela ne peux pas continuer.

bonne journée
M.BEURAUD victor