Remboursement de ma facture ?
Bonjour ! Suite au prélèvement de mon abonnement du 21 décembre de la somme de 24,99 € je n'ai pas pu payer à ce jour ! J'ai donc réglé ma facture par carte à la date du 27 décembre ! Ayant reçu un message de confirmation que le montant a bien était réglé, vous m'avez encore prélevé 24,99 € à la date du 28 décembre ! Sur erreur inadmissible de votre part j'exige que vous me remboursez ce prélèvement en trop !
Cordialement !
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Réponses
Bonjour Loe,
Je suis là pour vous aider. Je prends en charge votre demande.
Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.
Bonne journée,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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