Renvoi ancienne Box
Bonjour, suite à un changement d'offre Box, je souhaiterai savoir comment renvoyer mon ancienne Box. Merci de votre aide
Réponses
Bonjour,
Je vais vous aider.
Suite à la consultation de votre dossier, je constate que vous avez changé d'offre suite à un déménagement. Du coup, vous n'avez peut-être pas reçu le courrier vous indiquant les démarches de restitution de vos anciens équipements.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre en Club Bouygues Telecom, muni de la référence suivante : A18F77D5 (et aussi vos équipements, bien sûr).
Bonne journée, et bonne année !
Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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Où dois je renvoyer mon ancienne box ?
Bonsoir, après proposition d'échange et après avoir reçu ma nouvelle box, je dois renvoyer mon ancienne box mais je n'ai pas eu de bordereau de retour dans le carton...Je n'ai pas accès à ce document, je dois l'envoyer en fin de semaine car je ne pourrais plus le faire après. Jattendsdpnc ce document rapidement. Merci. -
combien de temps pour remboursement frais renvoie ancienne box 8.80€ ?
Suite à l'impossibilité par le relais colis de prendre en charge le retour de mon ancienne box, vous m'avez demandé de vous l'envoyer par la poste en me confirmant que les frais...Bonsoir, Un geste de 10€ sera effectif sur la prochaine facture. Elodie, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android... -
échange équipement : comment tester la nouvelle box avant de renvoyer l'ancienne ?
je viens de faire l'objet d'une demande d'échange de ma box internet. pour cela je souhaite tester la nouvelle box avant de renvoyer l'ancienne. comment faire ?Bonjour Christine, en cas "d'échange technique" , vous ne pouvez retirer le matériel qu'en échange de la restitution de l'ancien. Pas d'essai possible mais rassurez vous...
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