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Ma facture

Comment payer une facture dont la date de prélèvement automatique est échue???

Bonjour!!!!
La date de paiement de ma facture par prélèvement automatique est échue. Je voudrais régulariser la situation en payant par carte bancaire. Je précise que l'option paiement par carte n'apparaît ni sur l'espace client de l'application ni sur votre site. Comment puis je procéder??? Merci de me répondre. Cordialement

SILOUANE G.
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Cedric H.
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Equipe

Bonjour Silouane,

Vous n'avez pas la possibilité de régler votre facture par carte bancaire car celle-ci a été présentée à votre banque le 30/12/2016 et que nous n'avons pas eu de rejet de leur part.

Si le prélévement est refusé, vous recevrez un sms de relance et vous pourrez régler depuis votre espace clients.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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