Le technicien ne s'est pas présenté au rdv pour l'installation de la BOX, que faire ?
N° de client 7102085, merci de me rappeler.
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Réponses
Bonjour Loïc,
Sauf erreur de ma part, vous avez obtenu une réponse via notre service clients par téléphone ce jour. Je me permets de clôturer cette demande.
Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée,
Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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Le technicien ne s'est pas présenté à mon domicile alors que le rendez-vous était fixé ?
Un RDV a été fixé ce jour , personne ne s'est présenté . J'ai attendu 2h30 ! On m'a imposé un changement de THD à ADSL , le nouveau modem et le décodeur TV ont été livrés . Mais...Bonjour Xavier, Je vous envoie un message privé A tout de suite Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android... -
Pourquoi un rdv d'installation avec un technicien alors que j'ai déjà une prise fibre ?
À ma souscription à la fibre de Bouygues, on me planifie un rdv d'installation avec un technicien alors que j'ai déjà une prise fibre, et que j'ai communiqué le Numéro PTO à...Bonjour Frédéric, Oui je vous confirme qu'il est nécessaire de faire passer un technicien pour qu'il s'assure que la Fibre Bouygues soit bien branchée et surtout pour mettre... -
Le technicien qui devait installer la fibre n'est pas venu au rdv prévu sans me prévenir ! Merci de votre réponse.
Le technicien ne m'a même pas prévenu qu'il ne venait pas, de plus pas de nouvelles de Bouygues qui devait me contacter sous 48h pour fixer un nouveau rdv or le rdv annulé était...bonjour, vous m'avez demandé de contacter le 1064 pour prendre rdv pour l'installation de la fibre or sur le 1064 on me demande mon numéro de ligne fixe et comme elle n'est pas...
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