Debit ligne bbox TRES FAIBLE
Bonsoir,
Après plusieurs mois d'utilisation d'internet modérée avec un débit très mauvais (1.63 Mbps debit descendant et 128.00 kbps debit montant), je décide enfin de (re) faire remonter le problème.
En effet j'ai appelé déja au début de ma souscription à votre offre, on m'a envoyé 2 technicien, le premier me disant que c'était du a des travaux à coté du pont or plusieurs mois après c'est toujours très lent, le deuxième a fait quelques manip notamment changer de prise (tester celle a coté du compteur ect...), sans aucun changement. Ayant besoin d'une connexion rapide ces temps ci je vous prie de régler au plus vite le problème... qui persiste depuis plusieurs mois déja.
Cordialement
Mr Fabre
Réponses
Bonjour Tanguy,
Je suis désolé pour le désagrément que vous rencontrez depuis ces derniers mois!
Est-ce que vous avez la possibilité de faire un essai sur une prise DTI Test? Il s'agit d'une prise de téléphone qui se situe près de votre compteur électrique dans votre logement.
Si vous n'en n'avez pas, pouvez-vous faire le test sur une seconde prise de téléphone
Merci de votre retour!
Gerald, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Bonsoir et merci pour votre réponse,
J'observe un débit encore plus lent sur branchement sur la prise DTI:
- débit descendant : 1,28 Mbps
- débit montant : 128.00 kbps
Avec ce débit autant dire que je ne peux presque rien faire....
Mr Fabre
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bbox fit débit très faible
Bonjour, Depuis quelques semaines j'ai un débit très très faible sur la bbox IP 176.150.196.69. Voici les infos speedtest.net : ping 190ms, descendant 1.2Mbps, ascendant 0...Idem pour moi, depuis 3 semaines, débit trop faible, internet difficile à utiliser, je ne sais pas quoi faire, je pense que j'attendrai un peu et puis changer l'opérateur après -
Débit internet très faible, téléchargements impossibles
Bonjour, Depuis plusieurs jours le débit internet de la Bbox est très faible. Les téléchargements de maj sont très lents voir impossibles. Aucun changement dans la... -
très faible débit Ftth
nouveau client depuis 1 semaine - le débit Ftth Bbox ultym n'est que de 42Mbit/s down / 32Mbits/s up ping 5ms alors qu'au paravent chez orange j'avais + d'1Gbit/s avec la...bizarre après 1 semaine d'énervement se soir je suis à 240Mbit/s ce qui est toujours moi qu'avant mais enfin ça ne rame plus
-
