Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Impossible de contacter la CAF ?

Bonjour,
J'essaye, en vain, de rentrer en contact avec la CAF, via leur numéro 0810 25 38 80.
Je tombe sur un répondeur m'expliquant que "l'usage de votre ligne est actuellement bloquée".
Serait-il possible de ma la débloquer pour les numéros spéciaux?
En vous remerciant par avance pour votre réponse,
Cordialement,

Arnaud

ARNAUD D.
ARNAUD D.

ARNAUD D.

Niveau
0
54 / 100
points

Réponses

Ltd1409/Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/Daniel

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Deux cas:

à) Votre abonnement date de moins de 30 jours, une restriction est appliquée aux appels surtaxés. Si vous souhaitez faire le déblocage de votre ligne durant cette période, vous devez faire une avance de 100€ auprès du service client.

b) Votre abonnement date de plus de 30 jours, dans ce cas, la levée de la restriction aurait dû être effectuée.

Dans les deux cas, contactez le service client qui vous indiquera les modalités de levée de la restriction
Vous pouvez aussi attendre sur le forum qu'un conseiller prenne en charge votre demande.

ARNAUD D.
ARNAUD D.

ARNAUD D.

Niveau
0
54 / 100
points

Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais je constate qu'au moins une personne avec un forfait datant de moins de 30 jours a pu voir sa restriction d'appel vers les numéros surtaxés levée gratuitement par un conseiller Bouygues Telecom ici-même..

Le topic est ici:
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1254678-usage-ligne-actuelement-bloquee

J'espère qu'un conseiller pourra prendre en charge ma demande.

Bonne soirée