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Ma commande

Mobile : remboursement carte SIM ?

Bonjour,

N'ayant pas reçu ma carte SIM, commandée par Internet, vous m'avez activé ma ligne par téléphone et demandé d'aller récupérer une carte SIM en magasin.
Je me suis executée mais ils m'ont fait payer la carte SIM 10€ alors que j'avais déjà payé 10€ à la commande en ligne, pour une carte SIM que je n'ai jamais reçue.

Comment dois-je procéder pour me faire rembourser ?

Cordialement,

THOMAS B.
THOMAS B.

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Réponses

Christelle M.
Christelle M.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Venir poster ici était une bonne idée ! Je suis là pour vous aider, je vous contacte en privé.

Pensez à vérifier vos SPAMS et indésirables.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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