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Bonjour,
J'ai souscrit en Mars 2016 un forfait B&You Série Limitée 20Go au tarif de 9,99€/mois (au lieu de 24,99€/mois) pour 1 an.
Bientôt, cette offre spéciale arrivera à échéance et mes prélèvements passeront donc automatiquement à 24,99€/mois, et cela m’intéresse peu...
Pouvez-vous alors me dire quand prendra fin exactement cette offre (février ou mars) ? Et lors de quel mois les prélèvements changeront (mars ou avril) ?
Si je veux alors changer de forfait pour moins cher (que 24,99€), quand est-il le plus préférable de le faire ??
Réponses
Bonjour Justine,
je vais tout vous expliquer .
Votre offre promotionnelle s'arrêtera à ce prix le 25/02 prochain.
C'est avant cette date que vous pourrez changer de forfait pour le 02/03 prochain.
Merci de votre confiance et bonne journée
Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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