Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Pros

Imp. d’accéder à l'esp. client, chat et au tel depuis des jours, oups je vais changer d'opérateur?

Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Pros
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
3 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 128 fois
question
q

Un soupçon écœuré par les pratiques de Bouygues
Outre la facturation des pros en abonnement, maintenant en plus des lignes B&YOU que je ne peux transférer

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Fanny
Fanny

Fanny

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Je suis navrée pour cette mésaventure.

Je vous propose mon aide.

Que se passe-t-il exactement ?

En attente de vous lire,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Fanny
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Oups... votre espace client est temporairement inaccessible.
Nos techniciens mettent tout en oeuvre pour
résoudre au plus vite le problème.
En attendant que tout revienne à la normale, n'hésitez pas à consulter
la rubrique Assistance ou le forum.
Retour à la page précédente

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Jamais pu y acceder

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Fanny
Fanny

Fanny

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Merci de votre retour,

Vous n'avez jamais pu accéder à quoi exactement ? A votre espace client ?

Quel est l'identifiant utilisé ? Numéro de mobile ou adresse mail ?
Quel navigateur utilisez-vous ?

En attente de vous lire,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Fanny
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Vous avez lu la converstaion ?

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Daniele

Daniele

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour Sylvain,

voici différentes manipulations que je vous invite à réaliser :

connexion depuis un pc ou tablette, demandez un nouveau code d'accès via "1e facture " ou " code oublié ".

Une fois le code personnalisé, vous pouvez faire la connexion depuis votre smartphone.

Si ces opérations ne fonctionnent pas : je vous invite à changer de moteur de recherche et repasser par les étapes citées plus haut.

merci de m'indiquer le résultat obtenu.

Daniele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Daniele
Date
réponse
r
Daniele

Daniele

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour Sylvain,

sans nouvelles de votre part, je referme cet échange.

Les Woobees restent disponibles, merci de nous avoir contacté.

Daniele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Daniele
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance