Suite à mon post du 21/12 et de votre réponse ci-dessous :

Bonjour BOUMEDIENNE B.,

Anais L. a répondu à votre question "Impossible de profiter de l'offre de remboursement?":

Bonjour Boumedienne,

Je comprends votre mécontentement, je vous rappelle qu'aucune facturation n'est intervenue sur la période pendant laquelle votre ligne était en cours d'activation.

A titre commercial, je vous informe qu'un mois de forfait vous sera offert sur votre prochaine facture soit 12,99€.

Par ailleurs, dans la mesure où l'offre de remboursement des frais de résiliation n'est plus disponible pour votre date de souscription, je vous invite à me joindre une copie écran de la facture de clôture de votre ancien opérateur où apparaissent les frais pour une prise en charge.

J'attends votre retour,

Anaïs, Conseillère Bouygues Telecom
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A quelle adresse email dois je vous envoyer la facture de lancien opérateur?

Merci

Cordialement