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Bbox Miami

BBox activée mais voyant ADSL rouge, que faire?

Mes services ont été activés mais en branchant la box l'envoyant de l'adsl reste rouge fixe et impossible d'avoir un conseiller par téléphone!!! J'ai besoin d'Internet pour mon boulot alors j'espère que je n'ai pas résilié chez sfr pour avoir un service encore plus médiocre!

NATHANAELLE M.
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Nora B.
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Equipe

Bonjour Nathanaelle,

Votre Box n'est pas connectée à nos serveurs.
Pouvez-vous me confirmer qu'elle est reliée à la prise FT principale de votre logement?
Si oui, merci de débrancher puis rebrancher cette connectique.
Effectuez ensuite un reset de la Box allumée en maintenant la pression au moins 10 secondes.
Indiquez-moi ensuite l'état des voyants.
Merci.

Nora, Conseillère Bouygues Telecom
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Votre Box n'est pas connectée à nos serveurs.
Pouvez-vous me confirmer qu'elle est reliée à la prise FT principale de votre logement?
Si oui, merci de débrancher puis rebrancher cette connectique.
Effectuez ensuite un reset de la Box allumée en maintenant la pression au moins 10 secondes.
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NATHANAELLE M.
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Merci à vous pour votre rapidité! Mon problème est résolu il fallait bien appuyer sur Reset

Nora B.
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Equipe

J'en suis ravie.
Bonne utilisation.

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